MediaStar Logo
   Сьогодні: четвер, 13/12/2018 У зв’язку з посиленими опадами снігу, вночі чергуватиме техніка та працівники...>> У Львівській митниці ДФС повернуто першу грошову заставу...>> Департамент агропромислового розвитку запрошує на роботу...>> На Львівщині підбили підсумки інформаційної кампанії "Не жени, Україно!"...>> Понад 220 нових пішохідних переходів з’являться на Львівщині у наступному році, - Роман Кокотайло...>> На Львівщині спостерігається стабільний темп зростання економіки, - Роман Филипів...>> Департамент ПЕК запрошує на роботу...>> "До кінця року в області відкриють ще 4 спортивні майданчики", - Роман Хім'як...>> На Львівщині відзначили 128-му річницю з дня народження Андрія Мельника...>> Електронні цифрові підписи, згенеровані до 7 листопада 2018 року, можна використовувати до закінчення строку дії посиленого сертифіката відкритого ключа...>>
   головна  |  топ  |  влада |  актуально  |  львiв  |  прес-cлужба  |  анонси  |  відеоновини  |  відеотрансляції  |  фотоновини  |  газета  |  про нас
   Пряма моваПряма мова
Гриценко про напад на нього: Це і є твоя мобілізація, Петре?...
 >>> 
Клімкін пояснив, чому не треба розривати дипвідносини з РФ...
 >>> 
Олександр Ганущин прозвітував про третій рік роботи Львівської обласної ради VІІ скликання...
 >>> 
   ТОП-100 найвпливовіших осіб Львівщини 2017 рік 
ТОП-100 найвпливовіших осіб Львівщини 2017 рік
переглянути

   ВідеоновиниВідеоновиниs
Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часуЖиття Кучми вартує 1 млрд. доларів (ВІДЕО)
 Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часу
 Життя Кучми вартує 1 млрд. доларів (ВІДЕО)
   Газета №35 (55) / 2014 
№35 (55) / 2014

переглянути
   ВідеотрансляціїВідеотрансляції
Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часуВідеотрансляція з Василем Гораном
 Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часу
 Відеотрансляція з Василем Гораном
   КриміналКримінал
У львівському аеропорту затримано турка, який розшукується компетентними органами Угорщини за відмивання грошей...
12-12-2018, 11:38  >>> 
Мешканцю Жмеринки, який вчинив низку злочинів на Львівщині, суд виніс вирок...
12-12-2018, 11:37  >>> 
Стрілянина у Страсбурзі: поліція встановила особу нападника...
12-12-2018, 07:25  >>> 
   Здоров'яЗдоров
З початку року на кір захворіли майже 47 тисяч людей - МОЗ...
12-12-2018, 07:28  >>> 
На Львівщині зросла кількість обстежених на виявлення онкопатологій жінок...
10-12-2018, 16:27  >>> 
Працівників 8-ми львівських шкіл вчать ефективного управління...
06-12-2018, 16:03  >>> 

Львівським водіям громадського транспорту провели тренінг з етики

Львів | 19-09-2018, 19:28Коментарів: 0 0 Переглядів: 160 160    
В рамках Європейського тижня мобільності з 19 до 21 вересня львівським водіям громадського транспорту проводитимуть тренінги з етики. Проводить їх кваліфікований психолог бізнесу та управління персоналом Олена Нагірна.

Зараз тренер намагається переконати водіїв позбутися радянської звички бути жертвою і думати, що «мені хтось-щось винен», адже саме ця звичка і штовхає у подальшому людей до конфлікту.

«Я намагаюся їх переконати, що автобус, трамвай чи тролейбус — не їхня квартира, це робоче місце і громадський простір, а отже він не може бути обмежений водієм, його любов’ю до образків, іграшок, всіляких наліпок, куріння, насіння, і музики. Його робоче місце належить усім, а отже має бути універсальним, і половина конфліктів вже відпаде. А далі елементарно — бути ввічливими і не вестися на конфлікт, якщо видно, що людина просто його нагнітає сама, це може зробити будь-хто, навіть не психолог», — зазначає тренер.


Найважче змусити водіїв усміхатися до пасажирів, адже вони вважають себе ображеними за те, що їх обмежують у тому ж курінні, музиці, їжі за кермом. Втім, тренери обіцяють, що ситуацію виправити можна, але звичайно не за один чи два рази.

Тренінг проводять за підтримки проекту «Інтегрований розвиток міст України» німецьке товариство міжнародного співробітництва (GIZ) та КУ «Інститут міста». Саме у GIZ вважають, що такі тренінги є важливим мостом для налагодження нормальної і культурної комунікації на належному рівні між пасажиром та водієм.

«Ми не хочемо і не будемо їх порівнювати із іноземними водіями, чи практикою за кордоном, бо це не має сенсу, адже у нас різні менталітети. Ми зараз завдяки цим тренінгам намагаємося знайти свою золоту середину між водієм і пасажиром. Погодьтеся, проблема не тільки в водіях, частенько пасажири самі є суцільним мотком нервів», — зазначила представник німецького товариства міжнародного співробітництва (GIZ) Уляна Вдовичин.

«Основна мета — навчити їх виходити з конфліктної ситуації. Залагоджувати її ще до початку „бучі“. Вони — люди, і часто також зриваються від втоми чи інших факторів, але водночас вони обличчя міста. Водії громадського транспорту першими зустрічають гостей міста в аеропортах та вокзалах, тому важливо, аби вони вміли виходити правильно з конфліктів і вміли надавати вичерпну і повну інформацію, яка пов’язана із громадським транспортом у місті», — розповіла HR ЛКП «Львівелектротранс» Анна Зайцева.

Наступні тренінги заплановані у п’ятницю, 21 вересня, об 11.00 на вул. Городоцькій, 280, а також о 14.30 год у Львівській міській раді.
   Новини по темі: Львів
У зв’язку з посиленими опадами снігу, вночі чергуватиме техніка та працівники...
12-12-2018, 19:31  >>> 
На Львівщині підбили підсумки інформаційної кампанії "Не жени, Україно!"...
12-12-2018, 17:39  >>> 
Понад 220 нових пішохідних переходів з’являться на Львівщині у наступному році, - Роман Кокотайло...
12-12-2018, 17:38  >>> 
На Львівщині відзначили 128-му річницю з дня народження Андрія Мельника...
12-12-2018, 16:53  >>> 
На Різдво у львівських трамваях звучатимуть колядки...
12-12-2018, 16:10  >>> 
З 1 січня найбільші комунальні підприємства Львова можуть залишить без електроенергії через зміни в законодавстві...
12-12-2018, 16:05  >>> 
Впровадження АСОП (е-квиток) у Львові: відбулася роз’яснювальна зустріч з представниками компаній, які отримали тендерну документацію та працюють над підготовкою пропозицій...
12-12-2018, 16:01  >>> 
   АктуальноАктуально
В новорічну ніч на Сихові відбудеться відеопроекція і виступ гурту «Ягоди»...
11-12-2018, 12:44  >>> 
Омбудсмен РФ розписала, як добре утримують поранених українців...
07-12-2018, 09:08  >>> 
Полторак: Кораблі ВМС України продовжать проходити через Керченську протоку...
07-12-2018, 08:06  >>> 
   ПолітикаПолітика
Порошенко дав пораду керівництву “Укрпошти” щодо закриття відділень у селах...
12-12-2018, 10:15  >>> 
Євросоюз подумує про допомогу Азову...
12-12-2018, 10:10  >>> 
Гендиректор Google пояснив, чому при запиті "ідіот" пошуковик показує фото Трампа...
12-12-2018, 08:23  >>> 
   Діловий світДіловий світ
На Львівщині спостерігається стабільний темп зростання економіки, - Роман Филипів...
12-12-2018, 17:37  >>> 
Електронні цифрові підписи, згенеровані до 7 листопада 2018 року, можна використовувати до закінчення строку дії посиленого сертифіката відкритого ключа...
12-12-2018, 16:25  >>> 
Воєнний стан ускладнив поставки у Молдову — дистриб'ютор Bosch і Siemens...
12-12-2018, 10:16  >>> 
   СуспільствоСуспільство
У Львівській митниці ДФС повернуто першу грошову заставу...
12-12-2018, 17:47  >>> 
Департамент агропромислового розвитку запрошує на роботу...
12-12-2018, 17:40  >>> 
Департамент ПЕК запрошує на роботу...
12-12-2018, 17:36  >>> 
   ВладаВлада
Трамп може скасувати зустріч з Путіним через його агресію в Азовському морі...
28-11-2018, 04:36  >>> 
У Конгресі США закликали Трампа притягнути Путіна до відповідальності за дії на Азові...
26-11-2018, 08:05  >>> 
Порошенко в понеділок поговорить з генсеком НАТО та лідерами держав...
26-11-2018, 05:24  >>> 
   КультураКультура
Мистецький проект «Без Обмежень» проведе лабораторії у Львові...
12-12-2018, 16:06  >>> 
Філарет має два варіанти збереження впливу на нову Церкву...
11-12-2018, 09:52  >>> 
Архітектура Маріо Ботти у Львові...
10-12-2018, 14:18  >>> 

 
   Фоторепортаж

Важливий етап злагодження 80-ї бригади

   Останні новини
19:31 У зв’язку з посиленими опадами снігу, вночі чергуватиме техніка та працівники
17:47 У Львівській митниці ДФС повернуто першу грошову заставу
17:40 Департамент агропромислового розвитку запрошує на роботу
17:39 На Львівщині підбили підсумки інформаційної кампанії "Не жени, Україно!"
17:38 Понад 220 нових пішохідних переходів з’являться на Львівщині у наступному році, - Роман Кокотайло
17:37 На Львівщині спостерігається стабільний темп зростання економіки, - Роман Филипів
17:36 Департамент ПЕК запрошує на роботу
16:53 "До кінця року в області відкриють ще 4 спортивні майданчики", - Роман Хім'як
16:53 На Львівщині відзначили 128-му річницю з дня народження Андрія Мельника
16:25 Електронні цифрові підписи, згенеровані до 7 листопада 2018 року, можна використовувати до закінчення строку дії посиленого сертифіката відкритого ключа

   Анонси
Закарпатських школярів запрошують взяти участь у мистецькому конкурсі від ДФС...
12-12-2018, 17:47  >>> 
Новорічний Вертеп завітає до міста Львова на льодову ковзанку на площі Ринок...
12-12-2018, 14:36  >>> 
Відкриття мандрівного виставкового проекту “Майдан: простір творчості” у Львові...
07-12-2018, 17:26  >>> 
   Вибори 2012Вибори 2012
Новини
Мажоритарні округи
ОВО №115
ОВО №116
ОВО №117
ОВО №118
ОВО №119
ОВО №120
ОВО №121
ОВО №122
ОВО №123
ОВО №124
ОВО №125
ОВО №126
Багатомандатний округ
   головна  |  топ  |  влада |  актуально  |  львiв  |  прес-cлужба  |  анонси  |  відеоновини  |  відеотрансляції  |  фотоновини  |  газета  |  про нас
Інтернет-видання Захід.NET Новини західної України Газета Ратуша pressclub.lviv.ua yurholding.com
   © 2008-2012 Медіастар
   Передрук матеріалів тільки за наявністю
   гіперпосилання на www.mediastar.net.ua
Яндекс цитирования