MediaStar Logo
   Сьогодні: субота, 14/12/2019 Для 30-ти дітей із сімей у складних життєвих обставинах організували активне туристичне дозвілля...>> «Завдяки мужності українських Героїв нам вдалось зберегти державу», - Маркіян Мальський...>> На Львівщині обрали лауреатів найпрестижнішої премії області...>> У Львівській ОДА відзначили призерів Спортивних ігор Львівщини...>> Закарпатські митники вилучили 162 літри італійського вина...>> На митному посту «Тиса» розпочав роботу стаціонарний сканер...>> У Львові вшановують пам’ять ліквідаторів наслідків аварії на Чорнобильській АЕС...>> У Львові відкрилась Фабрика святого Миколая...>> «Львів є лідером зі сплати єдиного податку та пайового внеску в Україні», — Ірина Кулинич...>> У чотирьох містах Закарпаття підприємці та бухгалтери взяли участь в податкових семінарах...>>
   головна  |  топ  |  влада |  актуально  |  львiв  |  прес-cлужба  |  анонси  |  відеоновини  |  відеотрансляції  |  фотоновини  |  газета  |  про нас
   Пряма моваПряма мова
«Тут є якісне фарбування, якісний ремонт, мийка, умови праці», — А. Садовий про ремонтну базу АТП-1...
 >>> 
Інспектор Держдепу проведе брифінг стосовно України – ЗМІ...
 >>> 
«З'єднати мікрорайон Левандівка і Рясне — це пріоритет для міста», — Андрій Садовий...
 >>> 
   ТОП-100 найвпливовіших осіб Львівщини 2017 рік 
ТОП-100 найвпливовіших осіб Львівщини 2017 рік
переглянути

   ВідеоновиниВідеоновиниs
Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часуЖиття Кучми вартує 1 млрд. доларів (ВІДЕО)
 Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часу
 Життя Кучми вартує 1 млрд. доларів (ВІДЕО)
   Газета №35 (55) / 2014 
№35 (55) / 2014

переглянути
   ВідеотрансляціїВідеотрансляції
Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часуВідеотрансляція з Василем Гораном
 Андрій Москаленко: рішення стосовно Яворова потребує багато часу
 Відеотрансляція з Василем Гораном
   КриміналКримінал
У вуличній стрілянині в США загинули 6 осіб...
11-12-2019, 08:38  >>> 
Вбивство сина депутата: Соболєв кличе на поліграф 8 людей, Грановський готовий...
05-12-2019, 01:34  >>> 
Вбивство іноземного бізнесмена: підозрюваних взяли під варту...
04-12-2019, 08:48  >>> 
   Здоров'яЗдоров
Пожежа в Одесі: 27 постраждалих перебувають в лікарнях...
05-12-2019, 09:17  >>> 
Львів’яни вдруге стануть донорами для онкохворих, у межах проєкту Red Brunch...
02-12-2019, 14:29  >>> 
Сільським лікарським амбулаторіям первинної медичної допомоги Львівщини передали 28 позашляховиків...
29-11-2019, 13:20  >>> 

Місто розвиває сервіси комунікації з мешканцями через 1580

Львів | 11-09-2019, 16:49Коментарів: 0 0 Переглядів: 277 277    
Львівська міська рада розвиває сервіси комунікації з львів’янами через 1580. Зараз містяни мають змогу скористатися мобільним додатком «1580 Львів», оновленим порталом 1580.lviv.ua, а також сторінкою Гарячої лінії міста у мережі Фейсбук. Також із літа запрацювало нове IVR-меню для багатоканального номеру контакт-центру 1580.
Так, 10 травня 2018 року департамент адміністративних послуг ЛМР запустив новий інноваційний проект для міста — мобільний додаток «1580 Львів» для смартфонів з операційною системою Android. За допомогою цієї програми, користувач додатку може подати не лише звернення з прикріпленими фото, але й отримувати інформацію про проведення робіт в його районі міста.

«Робота додатку та його наповнення вдосконалюється й доповнюється щодня. Рекомендуємо завантажити додаток з Play Market або за посиланням https://goo.gl/ecdhP8 для смартфонів з операційною системою Android, зареєструватись та користуватись ним, за потреби звернутись на 1580 до служб міста. Із початку 2019 року через мобільний додаток Гарячої лінії міста „1580 Львів“ мешканці зареєстрували понад 5200 звернень. Для порівняння, у 2018 році мешканці подали загалом 2638 звернень», — повідомили на Гарячій лінії міста.

Відтак, до кінця 2019 року планують запустити версію мобільного додатку «1580 Львів» для смартфонів з операційною системою iOS.


Окрім того, мешканці активно користуються іншим сервісом самообслуговування Гарячої лінії міста — порталом 1580.lviv.ua. Із лютого 2019 року містяни мають змогу скористатися перевагами оновленого порталу: створити особистий кабінет на порталі 1580.lviv.ua; надіслати звернення, не телефонуючи до контакт-центру 1580; самостійно здійснювати контроль та стежити за станом виконання робіт за зверненнями через особистий кабінет.

Слід зазначити, що з початку 2019 року на порталі 1580.lviv.ua мешканці Львова зареєстрували 797 звернень.

Також мешканні активно долучаються до сторінки Гарячої лінії міста у мережі Фейсбук https://www.facebook.com/groups/hotline.lviv/. Так, за перше півріччя 2019 року долучились 15220 дописувачів. Зараз група «Гаряча лінія міста» у мережі Фейсбук нараховує 57859 учасників (щотижня до групи долучаються понад 350 учасників).


«Один із пріоритетів для команди 1580 — це автоматизація та підвищення доступності інструментів комунікації мешканців зі службами міста. Із червня 2019 року запрацювало нове IVR-меню для багатоканального номеру контакт-центру 1580 — відтепер мешканці, обравши відповідну категорію в IVR-меню, можуть: обрати тип звернення; дізнатись стан виконання своїх попередніх звернень; прослухати детальну інформацію про ремонтні роботи по місту; ознайомитись з сервісами самообслуговування 1580. Гаряча лінія міста надалі планує працювати над підвищенням доступності інформаційних сервісів Львівської міської ради для львів’ян», — акцентували в департаменті адміністративних послуг ЛМР.
   Новини по темі: Львів
На Львівщині обрали лауреатів найпрестижнішої премії області...
13-12-2019, 21:30  >>> 
У Львові вшановують пам’ять ліквідаторів наслідків аварії на Чорнобильській АЕС...
13-12-2019, 20:08  >>> 
У Львові відкрилась Фабрика святого Миколая...
13-12-2019, 20:05  >>> 
«Львів є лідером зі сплати єдиного податку та пайового внеску в Україні», — Ірина Кулинич...
13-12-2019, 20:03  >>> 
Сьогодні у Львові запрацював Різдвяний ярмарок...
13-12-2019, 16:17  >>> 
У Львові проведуть майстер-клас «Партнерство у бізнесі» від ILF та Школи права УКУ...
13-12-2019, 16:16  >>> 
Мерія Львова співчуває родині Винницьких...
13-12-2019, 16:12  >>> 
   АктуальноАктуально
Головні новини четверга і ночі: справа Шеремета, закон про особливий статус...
13-12-2019, 08:53  >>> 
Під завалами в Одесі вночі знайшли ще три тіла – вже 16 жертв пожежі...
12-12-2019, 08:52  >>> 
Головні новини середи і ночі: закон про Приват, "Слуга народу" в Росії...
12-12-2019, 08:51  >>> 
   ПолітикаПолітика
Сенат США одноголосно визнав геноцид вірмен, розізливши Туреччину...
13-12-2019, 09:09  >>> 
Лідери Євросоюзу ухвалили "Зелену книгу"...
13-12-2019, 08:49  >>> 
Брекзіту бути: партія Джонсона перемагає на виборах...
13-12-2019, 08:47  >>> 
   Діловий світДіловий світ
Курс гривні до долара продовжує зміцнюватися...
13-12-2019, 09:43  >>> 
SpaceX назвала дату старту першої пілотованої місії на кораблі Crew Dragon...
12-12-2019, 07:40  >>> 
Словник Merriam-Webster назвав слово року...
11-12-2019, 08:34  >>> 
   СуспільствоСуспільство
Для 30-ти дітей із сімей у складних життєвих обставинах організували активне туристичне дозвілля...
13-12-2019, 21:32  >>> 
«Завдяки мужності українських Героїв нам вдалось зберегти державу», - Маркіян Мальський...
13-12-2019, 21:31  >>> 
Закарпатські митники вилучили 162 літри італійського вина...
13-12-2019, 21:28  >>> 
   ВладаВлада
Зеленський пропонує Раді спростити отримання громадянства тим, хто воював чи втік із РФ...
13-12-2019, 09:42  >>> 
Зеленський повідав, кому найбільше підвищать пенсії...
13-12-2019, 08:43  >>> 
Помпео заявив, що Лавров збрехав про теми переговорів із Трампом...
12-12-2019, 07:36  >>> 
   КультураКультура
У вічність відійшов скульптор Микола Посікіра...
12-12-2019, 18:38  >>> 
У Львівській національній опері презентували рояль всесвітньо відомого бренду...
09-12-2019, 19:53  >>> 
Українські скаути долучаться до світової естафети передачі Вифлеємського Світла Миру...
05-12-2019, 19:28  >>> 

 
   Фоторепортаж

Важливий етап злагодження 80-ї бригади

   Останні новини
21:32 Для 30-ти дітей із сімей у складних життєвих обставинах організували активне туристичне дозвілля
21:31 «Завдяки мужності українських Героїв нам вдалось зберегти державу», - Маркіян Мальський
21:30 На Львівщині обрали лауреатів найпрестижнішої премії області
21:29 У Львівській ОДА відзначили призерів Спортивних ігор Львівщини
21:28 Закарпатські митники вилучили 162 літри італійського вина
21:25 На митному посту «Тиса» розпочав роботу стаціонарний сканер
20:08 У Львові вшановують пам’ять ліквідаторів наслідків аварії на Чорнобильській АЕС
20:05 У Львові відкрилась Фабрика святого Миколая
20:03 «Львів є лідером зі сплати єдиного податку та пайового внеску в Україні», — Ірина Кулинич
16:45 У чотирьох містах Закарпаття підприємці та бухгалтери взяли участь в податкових семінарах

   Анонси
До Дня Святого Миколая місто організувало чимало заходів. Програма...
10-12-2019, 13:35  >>> 
Львівський обласний фестиваль творчості для дітей та молоді з інвалідністю «Лови зірку»...
02-12-2019, 16:55  >>> 
Львів’ян запрошують у Театр Лесі. Репертуар вистав на грудень...
02-12-2019, 14:27  >>> 
   Вибори 2012Вибори 2012
Новини
Мажоритарні округи
ОВО №115
ОВО №116
ОВО №117
ОВО №118
ОВО №119
ОВО №120
ОВО №121
ОВО №122
ОВО №123
ОВО №124
ОВО №125
ОВО №126
Багатомандатний округ
   головна  |  топ  |  влада |  актуально  |  львiв  |  прес-cлужба  |  анонси  |  відеоновини  |  відеотрансляції  |  фотоновини  |  газета  |  про нас
Інтернет-видання Захід.NET Новини західної України Газета Ратуша pressclub.lviv.ua yurholding.com
   © 2008-2012 Медіастар
   Передрук матеріалів тільки за наявністю
   гіперпосилання на www.mediastar.net.ua
Яндекс цитирования