|
|
Львів’яни оцінили роботу міських служб та установ | | Прес-Служба | 17-06-2010, 09:08 |  0  196 |
| У Львові провели опитування мешканців щодо роботи міських служб та установ. Дослідження проводив Центр вивчення громадської думки, що працює при Львівській міській раді. Волонтери опитували відвідувачів міського та районних Центрів обслуговування мешканців. За даними опитування, найбільше львів’яни задоволені роботою міського центру обслуговування мешканців, найменше – роботою медичних закладів та ЛКП.
Відвідувачі Центру обслуговування мешканців ЛМР зазначили, що найбільш задоволені роботою ЦОМу в мерії, Львівською міською радою та позашкільними закладами освіти. Серед закладів, якими респонденти найменш задоволені, є медичні заклади та ЛКП.
У ході дослідження було опитано 200 відвідувачів ЦОМ ЛМР. Серед них 85 чоловіків та 115 жінок, які оцінили роботу працівників ЦОМу, за якістю та точністю надання інформації, ввічливістю, компетентністю та обізнаністю у процедурах, готовністю допомогти, зовнішнім виглядом працівників. Середні результати такі: на відмінно - 38.5%, добре - .41.5%, задовільно – 16.4%, погано – 12.3%, і лише 1% - дуже погано.
«Результати дослідження, проведеного Центром вивчення громадської думки, передадуть у Центр обслуговування мешканців, де їх візьмуть до уваги та скорегують умови роботи таким чином, аби львів’янам було ще зручніше вирішувати свої проблеми», - зазначила керівник проекту Мар’яна Малачівська.
Нагадаємо, що Центр вивчення громадської думки створено при управлінні внутрішньої політики Львівської міської ради молодими соціологами та волонтерами.
Центр проводить фокус-групи, експрес-опитування, глибинні інтерв’ю.
| | |
|
|
|
|
